Gizlilik Politikası

1. Giriş

Payoup ("biz", "bize" veya "bizim") gizliliğinizi korumaya kararlıdır. Bu Gizlilik Politikası, platform hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve güvence altına aldığımızı açıklar.

Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikaya uygun olarak bilginin toplanması ve kullanılması için rıza göstermiş olursunuz.

1.1 Kapsam

Bu Gizlilik Politikası şunlar için geçerlidir:

• Web sitemiz (payoup.com)
• Mobil uygulamalarımız
• Platform hizmetlerimiz (ödeme linkleri, online mağaza, faturalama ve ilgili araçlar)
• Bizimle olan tüm iletişimler

1.2 Kabul

Payoup hizmetlerini kullanarak, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve anladığınızı ve burada açıklandığı şekilde bilgilerinizin toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

Topladığımız Bilgiler

Kişisel Bilgiler

Bir hesap oluşturduğunuzda veya hizmetlerimizi kullandığınızda, şu bilgileri toplayabiliriz:

• Ad ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon)
• Finansal bilgiler (banka hesap detayları, ödeme yöntemleri)
• Doğrulama için devlet tarafından verilmiş kimlik
• İş bilgileri (şirket adı, adres)

İşlem Bilgileri

Ödeme işlemlerinizle ilgili bilgileri toplarız:

• Ödeme tutarları ve para birimleri
• İşlem tarihleri ve saatleri
• Kullanılan ödeme yöntemleri
• Müşteri bilgileri (sağlandığında)

Teknik Bilgiler

Belli teknik bilgileri otomatik olarak toplarız:

• IP adresi ve cihaz bilgileri
• Tarayıcı türü ve işletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar ve geçirilen süre
• Çerezler ve benzer izleme teknolojileri

Finansal Bilgiler

Ödeme işleme ve ödemeler için gerekli finansal bilgileri toplarız:

• Ödemeler için banka hesap detayları
• Yasa gerektirdiğinde vergi kimlik numaraları
• Fatura adresi ve iletişim bilgileri
• Ödeme tercihleri ve geçmişi

Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Hizmet Sağlama

Bilgilerinizi şu amaçlarla kullanırız:

• Ödemeleri ve işlemleri işlemek
• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Müşteri desteği sağlamak
• İşlem bildirimleri göndermek
• Faturalar ve makbuzlar oluşturmak

Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme

Bilgilerinizi şu amaçlarla kullanırız:

• Kimliğinizi doğrulamak
• Dolandırıcılığı tespit etmek ve önlemek
• Şüpheli faaliyetleri izlemek
• Yasal yükümlülüklere uymak
• Güvenlik olaylarını araştırmak

Hizmet İyileştirme

Bilgilerinizi şu amaçlarla kullanırız:

• Kullanım desenlerini analiz etmek
• Hizmetlerimizi iyileştirmek
• Yeni özellikler geliştirmek
• Araştırma ve analiz yapmak
• Deneyiminizi kişiselleştirmek

Bilgi Paylaşımı

Bilgi Ne Zaman Paylaşılır

Bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Rızanızla: Bilgilerinizi paylaşmamızı açıkça yetkilendirdiğinizde
• Hizmet sağlayıcılar: Hizmetlerimizi işletmemize yardımcı olan güvenilir üçüncü taraflarla
• Yasal gereklilikler: Yasa, düzenleme veya yasal süreç gerektirdiğinde
• İş transferleri: Birleşmeler, devralmalar veya varlık satışları bağlamında
• Güvenlik ve koruma: Haklarımızı, mülkiyetimizi veya güvenliğimizi, veya kullanıcılarımızınkini korumak için

Hizmet Sağlayıcılar

Bilgileri aşağıdaki türdeki hizmet sağlayıcılarla paylaşırız:

• Ödeme işleme ağları
• Bulut altyapı sağlayıcıları
• Müşteri destek platformları
• Analiz ve izleme hizmetleri
• İletişim hizmetleri

Veri Koruma

Tüm üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar sözleşmesel olarak şunları yapmakla yükümlüdür:

• Bilgilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumak
• Bilgilerinizi yalnızca yetkili amaçlar için kullanmak
• Geçerli gizlilik yasalarına uymak
• Hizmetler sona erdiğinde bilgilerinizi silmek veya iade etmek

Veri Güvenliği

Güvenlik Önlemleri

Bilgilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

• Şifreleme: Veri aktarımı ve depolama için 256-bit SSL/TLS şifreleme
• Erişim kontrolleri: Katı kimlik doğrulama ve yetkilendirme sistemleri
• İzleme: 24/7 güvenlik izleme ve sızma tespiti
• Düzenli denetimler: Bağımsız güvenlik değerlendirmeleri ve sızma testleri
• Çalışan eğitimi: Tüm personel için düzenli güvenlik farkındalık eğitimi

Veri İhlali Yanıtı

Veri ihlali durumunda şunları yapacağız:

• Hemen araştırma ve etkiyi değerlendirme
• Sistemlerimizi güvence altına almak ve daha fazla hasarı önlemek için adımlar atma
• Yasa gerektiğinde etkilenen kullanıcıları ve ilgili yetkilileri bilgilendirme
• Gelecekteki olayları önlemek için ek güvenlik önlemleri uygulama

6. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi yalnızca toplama amacımız için gerekli olduğu sürece saklarız. Hesabınızı kapattığınızda, yasal yükümlülüklerimiz ve dolandırıcılık önleme amaçları doğrultusunda verilerinizi belirli bir süre saklayabiliriz.

Verilerinizin silinmesini talep etmek için privacy@payoup.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Haklarınız

Haklarınızı kullanmak için lütfen privacy@payoup.com adresinden bizimle iletişime geçin. Talebinize 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

Erişim Hakları

• Kişisel bilgilerinizin bir kopyasına erişme
• Hakkınızda ne bilgimiz olduğunu öğrenme
• Bilgilerinizi nasıl kullandığımızı anlama

Düzeltme Hakları

• Yanlış kişisel bilgileri düzeltme
• Hesap ayrıntılarınızı güncelleme
• Eski bilgilerin silinmesini talep etme

Taşınabilirlik Hakları

• Verilerinizin makine tarafından okunabilir formatta bir kopyasını talep etme
• Verilerinizi diğer hizmet sağlayıcılara aktarma

İtiraz Hakları

• Bilgilerinizin belirli kullanımlarına itiraz etme
• Pazarlama iletişimlerinden çıkma
• Bilgilerinizin işlenmesini kısıtlama

Çerezler ve İzleme

Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza depolanan küçük metin dosyalarıdır. Hizmetlerimizi sağlamak, güvenliği artırmak ve deneyiminizi kişiselleştirmek için kullanırız.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu, bazı hizmetlerin düzgün çalışmayabileceği anlamına gelebilir.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişiler için tasarlanmamıştır. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel veri toplamayız.

10. Uluslararası Veri Transferleri

Payoup küresel olarak faaliyet göstermektedir ve kişisel verileriniz Avrupa Birliği, Birleşik Krallık ve diğer ülkelerdeki sunucularımızda işlenebilir. Tüm uluslararası veri transferleri, geçerli gizlilik yasalarına uygun olarak gerçekleştirilir.

11. Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemizde açık bir bildirim yayınlayarak veya e-posta göndererek sizi bilgilendiririz.

Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz. Politikanın en güncel versiyononu her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.

12. Bize Ulaşın

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.