Anlaşmazlık Bildirimi

Siparişinizle ilgili bir sorun mu yaşıyorsunuz? Sipariş numaranızla şikayet oluşturun, hem sizi hem satıcıyı sürece dahil ederek sorunu çözelim.

Mevcut Şikayeti Takip Et

Formu Doldurun

Sipariş numarası ve detaylar

İnceleme

Her iki taraf dahil edilir

Karar

Kanıtlar değerlendirilir

Sipariş Numarası *

E-posta Adresiniz *

Adınız Soyadınız

Sorun Türü *

Açıklama *

Nasıl çalışır?
Şikayetiniz alındıktan sonra destek ekibimiz satıcıyı bilgilendirir ve her iki taraftan kanıt talep eder. Kanıtlar değerlendirilir ve sonuç her iki tarafa bildirilir. Ortalama çözüm süresi 3-5 iş günüdür. Bu süreçte 7/24 destek kanallarımız üzerinden bilgi alabilirsiniz.

Not: Chargeback başlatmadan önce bu sistemi kullanmanızı öneriyoruz. Çoğu sorun platform içinde daha hızlı çözülür. Ancak kartı veren banka üzerinden doğrudan itiraz hakkınız her koşulda saklıdır.